Condiciones generales de venta

Tarifas flexibles invierno 2025

Depósito*: el 50% del coste total de la estancia debe abonarse en el momento de la reserva.

Cancelación*: gratuita hasta 14 días antes de la llegada, excepto para el periodo comprendido entre el 21/12/2024 y el 04/01/2025, en que el plazo es de 30 días.

Cancelación el día previsto de llegada o no presentación: Se cobrará el importe total de la estancia reservada.

Modificación de la estancia: En caso de modificación de la fecha de llegada y/o de la fecha de salida, se facturará la totalidad del importe de la estancia inicial en concepto de indemnización, sin más formalidades.

*Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

*Condiciones especiales durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (del 21/12/2024 al 04/01/2025)

Depósito: Además del 50% solicitado en el momento de la confirmación, el resto de la estancia deberá abonarse 30 días antes de la llegada.

Cancelación: Se retendrá el importe total de la estancia en caso de cancelación menos de 30 días antes de la llegada.

*Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

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Tarifas flexibles verano 2025

Depósito: 50% del coste total de la estancia en el momento de la reserva. El resto deberá abonarse 7 días antes de la llegada.

Cancelación: sin gastos hasta 7 días antes de la llegada. 50% del coste total de la estancia para cancelaciones entre 7 y 1 día antes de la llegada. Cargo del 100% de la estancia por cancelación el día de llegada o en caso de no presentarse.

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*Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

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Tarifas flexibles invierno 2026

Depósito: 50% del coste total de la estancia en el momento de la reserva. El resto deberá abonarse 14 días antes de la llegada.

Cancelación : sin gastos hasta 14 días antes de la llegada. 50% del importe total de la estancia en caso de anulación entre 14 y 1 día antes de la llegada. 100% del coste total de la estancia para las cancelaciones efectuadas el día de llegada o en caso de no presentarse.

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Condiciones especiales para la temporada festiva (del 20.12.2025 al 3.01.2026) :

Depósito: 50% del coste total de la estancia en el momento de la reserva. El resto deberá abonarse 30 días antes de la llegada.

Cancelación: gratuita hasta 30 días antes de la llegada. La cancelación con menos de 30 días de antelación a la llegada conllevará unos gastos de cancelación del 100% del total de la estancia.

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Tarifas de prepago

Depósito * El 100% del coste total de la estancia debe abonarse en el momento de la reserva.

Cancelación * En caso de cancelación, se retendrá el importe íntegro del pago anticipado.

Modificación de la estancia: En caso de modificación de la fecha de llegada y/o de la fecha de salida, se facturará la totalidad del importe de la estancia inicial en concepto de indemnización, sin más formalidades.

*Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

Condiciones generales de venta :

Desayuno (si no está incluido en el precio de la habitación): 35 euros por persona y día, 18 euros para menores de 12 años

Suplementos aplicables a partir de la 3ª persona en habitación por noche:

- Habitación y desayuno : Adultos y niños mayores de 12 años: 95 euros / Niños de 3 a 12 años: 78 euros

- Cama supletoria: 60 euros por día

Instalaciones para bebés : Gratis

Mascota: 30 euros al día sin comida

Tasa turística: 2,60 euros al día por persona mayor de 18 años

Garaje: 30 euros al día - servicio de aparcacoches de 8.00 a 22.00 horas

IVA: Nuestros precios incluyen un 10% de IVA. Estas tarifas se basan en los impuestos actualmente en vigor y están sujetas a cambios en función de los impuestos aplicables en el momento de su estancia.

Llegada: La habitación está disponible a partir de las 16h.

Salida: La habitación deberá quedar libre como muy tarde a las 12.00 horas. Se aplicará una penalización del importe de la noche por cualquier salida después de esta hora.

Habitaciones para no fumadores: tenga en cuenta que todas nuestras habitaciones son para no fumadores. En caso de incumplimiento, se le cobrarán los gastos de restauración de la habitación a su estado original.

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Spa Pure Altitude

‍Sullegada al Spa: Le recomendamos que llegue al menos 15 minutos antes de la hora de su tratamiento para poder disfrutar plenamente de su experiencia. Tenga en cuenta que las llegadas tardías no darán lugar a tratamientos prolongados.

Relajacióny desconexión : Spa Pure Altitude es un santuario dedicado a la relajación. Por favor, apague sus teléfonos móviles para garantizar un ambiente tranquilo a todos nuestros huéspedes.

Condiciones de salud: Por su propia seguridad, infórmenos de cualquier problema de salud (problemas cardíacos, flebitis, artritis, úlceras, cáncer en tratamiento, etc.), alergias o lesiones que puedan afectar al buen desarrollo de su tratamiento. Infórmenos también si está embarazada.

Embarazo Por razones de seguridad, no realizamos masajes a mujeres embarazadas durante el primer trimestre de gestación. Disponemos de programas específicos adaptados a las necesidades de las mujeres embarazadas. No dude en pedir consejo en la recepción del Spa.

Objetos personales En cada sala de masajes hay cestas donde puede dejar sus joyas. No obstante, le recomendamos que se quite todos sus objetos personales antes de llegar. Tenga en cuenta que el hotel no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados en los albornoces.

‍Zona de bienestar: Nuestra zona de bienestar está reservada exclusivamente a los huéspedes del hotel. Está prohibido fumar o consumir alcohol en nuestras zonas.

‍Política de cancelación Tratamiento prepagado, no cancelable. Se puede cambiar hasta 24 horas antes de la hora del tratamiento como parte de una reprogramación fechada, sujeto a disponibilidad.

* Para el pago del depósito (50% o 100%, según el precio elegido) y en caso de pago con tarjeta de crédito, éste se cargará en el momento de la compra, es decir, en el momento de la confirmación, a través de un enlace de pago seguro.

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