Condiciones generales de venta

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Tarifas flexibles para el invierno 2026/2027

Anticipo*: el 50 % del importe total de la estancia debe abonarse en el momento de la reserva. El importe restante debe abonarse 14 días antes de la llegada.

Cancelación y modificación*: sin coste alguno hasta 14 días antes de la llegada. En caso de cancelación entre 14 días y 1 día antes de la llegada, se aplicará una penalización equivalente al 50 % del importe total de la estancia. En caso de cancelación el día previsto de llegada o de no presentarse, se aplicará una penalización equivalente al 100 % del importe de la estancia.

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Condiciones especiales para las fiestas de fin de año (del 19 de diciembre de 2026 al 2 de enero de 2027):

Anticipo: se debe abonar el 50 % del importe total de la estancia en el momento de la reserva. El importe restante debe abonarse 30 días antes de la llegada.

Cancelación: gratuita hasta 30 días antes de la llegada. En caso de cancelación con menos de 30 días de antelación a la llegada, se aplicará una penalización equivalente al 100 % del importe de la estancia.

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Tarifas de prepago

Se debe abonar un anticipo* del 100 % del importe total de la estancia en el momento de la reserva.

Cancelación* En caso de cancelación, se retendrá el importe total pagado por adelantado.

Modificación de la estancia: En caso de que se modifique la fecha de llegada y/o de salida, se cobrará el importe total de la estancia inicial en concepto de indemnización, sin necesidad de más trámites.

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*Cabe señalar que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

Condiciones generales de venta:

Desayuno: 35 € por persona y día, 18 € para niños menores de 12 años, incluido en el precio de la habitación.

Suplementos aplicables a partir de la tercera persona en la habitación, por noche:

- Alojamiento y desayuno: adultos y niños mayores de 12 años: 95 € / niños de 3 a 12 años: 78 €

Servicios para bebés: gratuitos (cuna, bañerita, termómetro de baño, colchón para el cambiador, luz nocturna, calentador de biberones); alimentos no incluidos.

Tasa turística: 2,60 € al día por persona mayor de 18 años

Aparcamiento: 30 € al día - servicio de aparcacoches de 8:00 a 22:00

IVA: Nuestras tarifas incluyen el IVA al 10 %. Se han fijado en función de los impuestos vigentes en la actualidad y pueden variar en función de los impuestos aplicables en el momento de la estancia.

Llegada: La habitación está disponible a partir de las 16:00.

Salida: La habitación debe quedar libre antes de las 12.00. Para cualquier salida posterior a esa hora, se aplicará una penalización equivalente al precio de una noche.

Habitaciones para no fumadores: se recuerda que todas las habitaciones de nuestro establecimiento son para no fumadores. El incumplimiento de esta norma conllevará el cobro de los gastos de limpieza de la habitación.

Mascotas: 30 € al día, comida no incluida.

Se admiten animales en el establecimiento bajo las siguientes condiciones:

• Los animales deben ir con correa en las zonas comunes y nunca deben dejarse sin vigilancia.
• El huésped es plenamente responsable de su mascota durante la estancia, en particular de los posibles daños, ruidos o molestias causados a los demás huéspedes o al personal. En caso de molestias acústicas, el huésped deberá tomar todas las medidas necesarias para subsanarlas, por ejemplo, recurriendo a un servicio de cuidado de mascotas.
• Los posibles daños, suciedad o deterioros causados por un animal se cobrarán aparte, incluidos los gastos de reparación o limpieza específica, si fuera necesario.
• Por motivos de higiene y seguridad, el personal de limpieza no está autorizado a limpiar la habitación en presencia de la mascota. El huésped debe asegurarse de que la mascota no se encuentre en la habitación o de que esté bajo control cuando pase el personal.
• El hotel se reserva el derecho a denegar o interrumpir la estancia del animal en caso de incumplimiento de estas normas, sin derecho alguno a reembolso.

Para el pago del anticipo (50 % o 100 %, según la tarifa elegida) con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en el momento de la compra, es decir, al confirmarla, a través de un enlace de pago seguro. Se precisa, además, que no se aceptan cheques para ningún tipo de pago.

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Spa Pure Altitude

‍Vuestra llegada al spa:os recomendamos que lleguéis al menos 15 minutos antes de la hora de la sesión para disfrutar plenamente de vuestra experiencia. Se precisa que llegar tarde no dará lugar a una prolongación de la sesión.

Relajación y desconexión:El Spa Pure Altitude es un santuario dedicado a la relajación. Os rogamos que apaguéis los móviles para garantizar un ambiente tranquilo a todos nuestros huéspedes.

Estado de salud: Por su seguridad, le rogamos que nos informe de cualquier problema de salud (problemas cardíacos, flebitis, artritis, úlceras, tumores en tratamiento, etc.), alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento. Le rogamos asimismo que nos informe si está embarazada.

Embarazo: Por motivos de seguridad, no realizamos masajes a mujeres durante el primer trimestre de embarazo. Disponemos de programas específicos adaptados a las necesidades de las futuras mamás. Pide consejo en la recepción del spa.

Objetos personales: En cada cabina hay cestas a su disposición para guardar sus joyas. No obstante, le recomendamos que retire todos sus objetos personales antes de la visita. Se precisa que el hotel no se hace responsable de los objetos perdidos o dejados en los armarios.

‍Espacio de bienestar: Nuestro espacio de bienestar está reservado exclusivamente a los huéspedes del hotel. En nuestras instalaciones está prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas.

‍Política de cancelación: Tratamiento prepagado, no cancelable. Se puede cambiar hasta 24 horas antes de la hora del tratamiento por una fecha posterior concreta, según disponibilidad.