Condiciones generales de venta

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Tarifas flexibles de invierno 2026/2027

Depósito*: el 50 % del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva. El importe restante se abona 14 días antes de la llegada.

Cancelación y modificación*: sin coste alguno hasta 14 días antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 50 % del importe total de la estancia para las cancelaciones realizadas entre 14 días y 1 día antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 100 % del importe total de la estancia para las cancelaciones realizadas el día previsto de llegada o en caso de no presentarse.

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Condiciones especiales para las fiestas de fin de año (del 19 de diciembre de 2026 al 2 de enero de 2027):

Depósito: el 50 % del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva. El importe restante se abona 30 días antes de la llegada.

Cancelación: gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 100 % del importe de la estancia en caso de cancelaciones con menos de 30 días de antelación a la llegada.

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Tarifas de prepago

Depósito*: el 100 % del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva.

Cancelación* En caso de cancelación, se retendrá la totalidad del importe abonado por adelantado.

Modificación de la estancia: En caso de cambio de la fecha de llegada y/o salida, se cobrará el importe total de la estancia inicial en concepto de indemnización, sin más trámites.

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*Le recordamos que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

Condiciones generales de venta:

Desayuno: 35 € por persona y día, 18 € para niños menores de 12 años, incluido en el precio de la habitación.

Suplementos aplicables a partir de la tercera persona en la habitación, por noche:

- Alojamiento y desayuno: adultos y niños mayores de 12 años: 95 € / niños de 3 a 12 años: 78 €

Paquete de bienvenida para bebés: gratuito (cuna, bañera, termómetro de baño, cambiador, luz nocturna, calentabiberones); comida no incluida.

Tasa turística: 2,60 € al día por persona mayor de 18 años

Garaje: 30 € al día - servicio de aparcacoches de 8:00 a 22:00

IVA: Nuestras tarifas incluyen el IVA al 10 %. Se establecen en función de la normativa fiscal vigente y pueden variar en función de los impuestos aplicables en el momento de su estancia.

Llegada: La habitación está disponible a partir de las 16:00 h.

Salida: La habitación debe quedar libre a más tardar a las 12:00 h. Se aplicará un recargo equivalente al precio de una noche por cualquier salida posterior a esta hora.

Habitaciones para no fumadores: le recordamos que todas las habitaciones de nuestro establecimiento son para no fumadores. El incumplimiento de esta norma dará lugar al cobro de los gastos de acondicionamiento de la habitación.

Mascotas: 30 € al día, comida no incluida.

Se admiten mascotas en el establecimiento con las siguientes condiciones:

• Las mascotas deben llevar correa en las zonas comunes y nunca deben quedarse solas.
• El cliente es plenamente responsable de su mascota durante la estancia, en particular de cualquier daño, ruido o molestia que se cause a otros huéspedes o al personal. En caso de molestias sonoras, el cliente deberá tomar todas las medidas necesarias para subsanarlas, por ejemplo, recurriendo a un servicio de cuidado de mascotas.
• Cualquier daño, suciedad o deterioro causado por una mascota se facturará aparte, incluidos los gastos de reparación o de limpieza específica, si fuera necesario.
• Por motivos de higiene y seguridad, el personal de limpieza no está autorizado a limpiar la habitación en presencia de la mascota. El cliente debe asegurarse de que la mascota no se encuentre en la habitación o esté bajo control mientras el personal realiza su trabajo.
• El hotel se reserva el derecho a rechazar o dar por terminada la estancia de la mascota en caso de incumplimiento de estas normas, sin derecho a ningún tipo de reembolso.

Para el pago del depósito (50 % o 100 %, según la tarifa elegida) con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en el momento de la compra, es decir, al confirmar, a través de un enlace de pago seguro. Le informamos asimismo de que no se aceptan cheques para ningún pago.

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Spa Pure Altitude

‍A su llegada al spa:Le recomendamos que llegue al menos 15 minutos antes de la hora de su tratamiento para disfrutar plenamente de la experiencia. Le recordamos que, en caso de llegar tarde, no se podrá prolongar la duración del tratamiento.

Relajación y desconexión:El Spa Pure Altitude es un santuario dedicado a la relajación. Le rogamos que apague su teléfono móvil para garantizar un ambiente tranquilo a todos nuestros huéspedes.

Estado de salud: Por su seguridad, le rogamos que nos informe de cualquier problema de salud (problemas cardíacos, flebitis, artritis, úlceras, cáncer en tratamiento, etc.), alergias o lesiones que puedan afectar a su tratamiento. Le rogamos también que nos indique si está embarazada.

Embarazo: Por motivos de seguridad, no realizamos masajes a mujeres durante el primer trimestre de embarazo. Existen programas específicos adaptados a las necesidades de las futuras mamás. Pida consejo en la recepción del spa.

Objetos personales: En cada habitación hay cestas a su disposición para guardar sus joyas. No obstante, le recomendamos que retire todos sus objetos personales antes de su visita. Le recordamos que el hotel no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados en los albornoces

‍Espacio de bienestar: Nuestro espacio de bienestar está reservado exclusivamente a los huéspedes del hotel. Está prohibido fumar y consumir alcohol en nuestras instalaciones.

‍Política de cancelación: Tratamiento prepagado, no cancelable. Se puede cambiar hasta 24 horas antes de la hora del tratamiento a una fecha posterior concreta, según disponibilidad.